SAV des marques de trottinettes, vélos électriques

 Informations pratiques pour contacter vos marques préférées, guides et actualités

 

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Tout savoir sur CITY-RIDE

Cityride vous ouvre l’univers des moyens de locomotion personnels et collectifs

Si vous êtes un fanatique des trottinettes aussi bien que des vélos électriques, nous avons de bonnes nouvelles pour vous. Désormais, vous ne serez plus livré à vous-même en ce qui concerne les informations relatives à ces engins. En effet, notre site Cityride vous met au parfum de toutes les actualités concernant les trottinettes électriques en France. De l’achat pour vos besoins personnels à la location à travers une plateforme de service-libre, vous ne manquerez rien avec Cityride.

Les services de location de trottinettes électriques s’invitent en France

La location de trottinettes électriques est un service qui prend de l’ampleur en France depuis quelques années. S’il est vrai que ce service ne couvre pas tout le pays, certaines villes comme Paris, Lyon et Marseille sont néanmoins bien fournies. Vous pourrez y trouver des flottes de plusieurs marques qui opèrent à la grande joie des adeptes de ce moyen de déplacement. Pour bénéficier des services de locations des trottinettes électriques, il vous faut avoir au minimum 18 ans.

En ce qui concerne le principe de location en lui-même, vous devez premièrement télécharger l’application de la plateforme de votre choix. C’est à partir de cette application que vous pourrez avoir accès aux différentes trottinettes. Ensuite, vous devez chercher les trottinettes proches et disponibles en vous servant de l’application, puis les scanner et effectuer vos déplacements. À ce jour, il existe plus d’une dizaine de plateformes de location de trottinettes électriques de diverses origines en France dont Lime, Bird, Dott et Voi.

 -L’imposante trottinette américaine Lime

La trottinette électrique américaine Lime est la première à débarquer en France, sur les terres parisiennes. Lime ouvre ainsi le bal des trottinettes en free-floating dans l’Hexagone, avec une flotte accessible à partir d’1 euro pour débloquer une trottinette. Ensuite, vous aurez à payer selon la durée de la location, soit 15 centimes par minute. Les trottinettes électriques de Lime peuvent aller jusqu’à une vitesse maximale de 24 Km/h. Quant à l’autonomie de la batterie, notez que les trottinettes de la marque américaine peuvent tenir sur une distance de 50 Km lorsqu’elles sont bien rechargées

 – Bird et sa trottinette Xiaomi M365

Bird est également une société d’origine américaine présente en France depuis quelques années. Elle est considérée comme la principale concurrente de Lime en raison de l’étendue de sa flotte. Pour faire la location des trottinettes électriques de la marque américaine, vous devez en plus de l’âge requis, posséder un permis de conduire en cours de validité. La plateforme dispose également d’une boutique dans laquelle elle met certains modèles à la disposition des particuliers qui désirent acheter leurs propres engins.

 – Dott arrive de Bruxelles

La plateforme hollandaise de location de trottinettes Dott, a fait son entrée sur le marché français en commençant par Paris. Contrairement aux autres opérateurs présents dans l’Hexagone, Dott a conçu ses propres trottinettes électriques. De l’avis de ses constructeurs, les trottinettes Dott garantissent une meilleure stabilité aux utilisateurs en raison de son plateau qui est plus large. De plus, sa vitesse qui se limite à 20 Km/h, lui assure un meilleur freinage lorsque vous atteignez la vitesse de croisière.

 – Voi fait son entrée en rose et noir

C’est en août 2018 que la plateforme suédoise Voi débarque pour ambition de révolutionner le mode de déplacement en Europe. C’est dans ce contexte que la trottinette électrique Voi s’invite à Paris 6 mois plus tard, dans sa “robe” rose et noir. Plus que jamais motivée par sa distinction aux Global Startup Awards, la plateforme scandinave entend étendre sa flotte au-delà de Paris dans les années à venir. En ce qui concerne les tarifs de Voi, notons qu’ils sont sensiblement les mêmes que ceux de ses concurrents. La prise en main ou le déblocage de la trottinette est facturée à 1 euro, tandis que la minute de location est fixée à 15 centimes.

Location de trottinettes électriques : avantages et inconvénients

La location de trottinettes en libre-service est une belle opportunité pour les petites balades à l’intérieur de la ville. Vous pouvez vous en servir pour vos aventures et découvrir d’autres paysages que vous offre la ville. De plus, c’est un moyen de déplacement très écologique qui peut être employé pour préserver notre environnement de la pollution.

En outre, certains bugs du système de fonctionnement des plateformes constituent quelques inconvénients. Il peut arriver par exemple que vous rencontriez des difficultés pour terminer votre trajet à temps, ce qui vous expose à payer du temps supplémentaire.

Pourquoi ne pas posséder vos propres engins ?

Certaines personnes apprécient bien les voyages sur les trottinettes et vélos électriques, mais trouvent contraignants les services de location. Si c’est le cas pour vous, vous avez désormais la possibilité d’acheter vos propres engins pour faciliter vos déplacements. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans certaines boutiques spécialisées, et faire le choix qui correspond le mieux à votre budget. Vous pourrez retrouver à cet effet, certaines marques ainsi que les moyens de contacter leurs services clients sur notre site.

Quelques avantages d’avoir votre propre engin

Que ce soit pour le vélo ou pour la trottinette électrique, acheter votre propre engin présente des avantages certains qui pourraient vous motiver. D’abord, votre propre engin vous donne la possibilité de voyager avec une trottinette même dans une zone non couverte pas les flottes des services de location. De plus, avec votre engin personnel, vous n’avez aucune contrainte de limitation d’espace. Vous pouvez voyager partout où vous voulez sans courir le risque de voir votre trottinette se bloquer à cause de votre trajet. En outre, avoir votre propre engin vous évite de payer des frais supplémentaires pour n’avoir pas pu finir votre trajet à temps ; ce qui est parfois dû à un bug de l’application ou au débit d’Internet.

Par ailleurs, lorsque vous possédez votre propre véhicule, vous avez la garantie de sa disponibilité toutes les fois où vous en aurez besoin. Vous pouvez également mieux assurer l’entretien de votre propre engin, car vous êtes la seule personne à l’exploiter. Et pour terminer, vous pourrez dire adieu aux règles à n’en point finir qui sont liées à la location, c’est vous qui décidez désormais. Néanmoins, vous devez toujours vous conformer à certaines pratiques comme le port du casque de protection, la conduite sur des parties appropriées de la voie et le respect de l’âge minimum requis.

Quelques avantages d’avoir votre propre engin

Que ce soit pour le vélo ou pour la trottinette électrique, acheter votre propre engin présente des avantages certains qui pourraient vous motiver. D’abord, votre propre engin vous donne la possibilité de voyager avec une trottinette même dans une zone non couverte pas les flottes des services de location. De plus, avec votre engin personnel, vous n’avez aucune contrainte de limitation d’espace. Vous pouvez voyager partout où vous voulez sans courir le risque de voir votre trottinette se bloquer à cause de votre trajet. En outre, avoir votre propre engin vous évite de payer des frais supplémentaires pour n’avoir pas pu finir votre trajet à temps ; ce qui est parfois dû à un bug de l’application ou au débit d’Internet.

Par ailleurs, lorsque vous possédez votre propre véhicule, vous avez la garantie de sa disponibilité toutes les fois où vous en aurez besoin. Vous pouvez également mieux assurer l’entretien de votre propre engin, car vous êtes la seule personne à l’exploiter. Et pour terminer, vous pourrez dire adieu aux règles à n’en point finir qui sont liées à la location, c’est vous qui décidez désormais. Néanmoins, vous devez toujours vous conformer à certaines pratiques comme le port du casque de protection, la conduite sur des parties appropriées de la voie et le respect de l’âge minimum requis.

Pourquoi certaines personnes sont réticentes

Certaines personnes restent réticentes à l’idée d’avoir leurs propres trottinettes ou vélos électriques pour 2 principales raisons. La première raison est que ce sont des engins quelques fois coûteux et qui peuvent être hors de portée ; c’est le cas par exemple pour certains étudiants. Dès lors, ces usagers privilégient la location qui est beaucoup plus accessible en termes de budget. En outre, il se pose également le problème de l’entretien. En effet, lorsque vous louez un engin, vous n’avez aucune contrainte à ce sujet. Vous n’aurez qu’à prendre soin de l’engin pendant votre temps de location et après vous en êtes déchargé, notamment pour le rechargement de la batterie.

Vous souhaitez contacter les marques ?

Si vous ne parvenez pas à connecter la trottinette électrique à votre application, vous devez contacter le service client de la marque concernée. Pour cela, vous pouvez utiliser le contact téléphonique, mail ou courier que la marque met à votre disposition pour la prise en charge de votre préoccupation.

Cityride à votre écoute

Cityride est un site spécialement conçu pour vous accompagner au quotidien, dans votre usage des trottinettes électriques. Notre site vous aide notamment à mieux comprendre le service de location que certaines plateformes vous offrent. Vous trouverez ainsi les modèles de trottinettes que ces marques vous proposent ainsi que leurs politiques d’utilisation et leurs tarifs. Si vous rencontrez quelques soucis avec les services offerts, Cityride vous aide également à rentrer en contact avec les différents supports de ces plateformes.